İptal & İade Politikası
Keşif/hizmet iptali ve iade koşullarımız şeffaf biçimde açıklanmıştır.
1. Keşif Randevusu İptali
Keşif ziyaretinden en az 2 saat önce bildirilmesi koşuluyla randevu ücretsiz iptal edilebilir. İptal bildirimi telefon veya WhatsApp aracılığıyla yapılabilir. Ücretsiz keşif hizmetinde çıkış ücreti alınmaz.
2. İş İptali
Onaylanan bir fiyat teklifi sonrası işe başlanmadan önce müşteri işi iptal edebilir. İş başladıktan sonra iptal edilmesi durumunda, o ana kadar tamamlanan işçilik ve kullanılan malzeme bedeli fatura edilir.
3. Garanti Kapsamındaki İşler
Tamamlanan işlerde, garanti süresi (1 yıl) içinde işçilik kaynaklı bir sorun tespit edilirse ücretsiz onarım yapılır. Kullanıcı kaynaklı hasar veya harici etkenlerden (deprem, sel vb.) doğan sorunlar garanti kapsamı dışındadır.
4. İade Edilemeyen Durumlar
Müşteri onayı ile satın alınıp yapıya monte edilmiş, projeye özel kesilmiş veya uygulanmış malzemeler (beton, sıva, kaplama vb.) niteliği gereği iade edilemez. Tamamlanmış işçilik bedeli için ücret iadesi yapılmaz.
5. Başvuru
İptal veya iade talepleriniz için numarasını arayabilir veya iletişim formumuzu kullanabilirsiniz. Tüm talepler en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.